Audit de réputation - point d'entrée des leads

L’audit gratuit (repotz.com/audit) est le principal chemin d’entrée pour les nouveaux prospects : un lead magnet public et anonyme qui mène à la création de compte avec un onboarding pré-rempli.

Le rôle de l’audit dans l’acquisition

L’audit est un aimant à prospects (lead magnet) : public, sans compte, il donne au visiteur une photo immédiate de sa réputation, puis l’invite à créer un compte. C’est le parcours d’entrée visé pour la majorité des nouveaux comptes. Sa bande de titre émeraude reprend le même branding et la même structure que les autres outils gratuits, dans la recherche comme dans les résultats.

Étapes côté visiteur

1. Recherche : le visiteur saisit le nom (ou le téléphone) de son activité, commerce ou entreprise, éventuellement la ville/région, puis sélectionne sa fiche parmi les résultats proposés automatiquement. S’il n’a pas de fiche Google, une saisie manuelle (site web, téléphone) permet de lancer l’audit quand même.
2. Analyse - un score est calculé sur 6 piliers : Fiche Google, Avis, Réseaux sociaux, Visibilité IA, Site web, Coordonnées. Le score et la plupart des piliers s’affichent en quelques secondes ; les piliers les plus longs (Site web et Visibilité IA) se terminent ensuite, en arrière-plan (analyse progressive, généralement bouclée en moins de deux minutes). Le résultat reste consultable pendant ce temps.
3. Résultats - score global, détail par pilier et principales lacunes sont affichés en temps réel, puis mis à jour quand les piliers en arrière-plan se terminent.

Si la recherche est momentanément indisponible

La recherche d’entreprise s’appuie sur des fournisseurs de données externes. Si le fournisseur principal répond mal ou est saturé, RepOtz bascule automatiquement vers une source de secours : la recherche continue de fonctionner de façon transparente. Le message d’attente (« Service de recherche momentanément indisponible ») n’apparaît donc qu’en dernier recours, si les deux sources sont indisponibles en même temps ; il suffit alors de patienter une minute puis de relancer. Ce n’est pas un problème côté compte du visiteur, et la saisie manuelle (site web, téléphone) reste toujours possible pour lancer l’audit sans passer par la recherche. Le même comportement s’applique partout où l’on recherche une fiche : audit public, « Connecter ma fiche Google » dans le tableau de bord, et l’outil gratuit d’avis Google.

Lead magnet : rapport PDF par email

Le visiteur peut recevoir un rapport détaillé par email (PDF). C’est le point de capture. Le formulaire demande : courriel (obligatoire), nom et téléphone (facultatifs), puis deux cases à cocher avant le bouton « Recevoir le rapport » :

1. Conditions d’utilisation + Politique de confidentialité (obligatoire) : doit être cochée pour envoyer le rapport (acceptation horodatée).
2. Communications marketing (facultative, décochée par défaut) : consentement explicite pour être recontacté.

L’adresse (et nom/téléphone si fournis) est conservée par RepOtz :

• Le rapport est envoyé dès que le courriel est saisi et les Conditions acceptées (c’est le service demandé), que la case marketing soit cochée ou non.
• Sans consentement marketing, l’adresse n’est jamais utilisée pour de la prospection.
• Le consentement marketing est révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans les courriels.

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Conversion vers un compte

Un appel à l’action invite à créer un compte. L’audit réalisé est rattaché à l’inscription (un jeton d’audit est transmis au formulaire de création de compte), y compris via Google.

Onboarding automatique depuis l’audit

Une fois le compte créé et l’essai démarré, si l’audit portait sur une fiche Google, RepOtz rejoue automatiquement cet audit à l’arrivée sur le tableau de bord et crée tout votre espace en un geste : l’activité, le point de contact, les plateformes détectées et une campagne par défaut (avec ses QR codes), puis vous dépose directement sur cette campagne. Aucune ressaisie : c’est le même résultat que « Connecter ma fiche Google » depuis le tableau de bord. La fiche déjà analysée est réutilisée (pas de nouvel appel de recherche), et la baseline Google (note et avis publics) est rattachée à l’activité.

Si l’audit était manuel (sans fiche Google), vous arrivez sur le parcours de configuration pré-rempli (activité et point de contact pré-remplis, plateformes importables en un clic) pour finaliser vous-même.

Le parcours de configuration reste disponible à tout moment pour ajuster ou ajouter. Voir Prise en main pour la suite.

Questions fréquentes

Q. Faut-il un compte pour faire l’audit ? R. Non, l’audit est gratuit, public et anonyme. Le compte n’est nécessaire que pour aller plus loin.

Q. Mon entreprise n’a pas de fiche Google, puis-je quand même être audité ? R. Oui, via la saisie manuelle (site web, téléphone).

Q. J’ai fait un audit puis créé un compte : mes données sont-elles reprises ? R. Oui. Si l’audit portait sur une fiche Google, votre activité, votre point de contact, vos plateformes et une campagne par défaut sont créés automatiquement à l’arrivée sur le tableau de bord (rien à ressaisir). Pour un audit manuel, le parcours de configuration pré-remplit votre activité et votre point de contact pour que vous finalisiez.

Q. Sur quoi porte le score ? R. Sur 6 piliers : Fiche Google, Avis, Réseaux sociaux, Visibilité IA, Site web et Coordonnées.

Q. Pourquoi vois-je « Service de recherche momentanément indisponible » ? R. Les deux sources de recherche externes répondent mal au même instant (RepOtz bascule normalement de l’une à l’autre automatiquement). Patientez une minute puis relancez la recherche. Rien d’anormal côté compte ; vous pouvez aussi lancer l’audit par saisie manuelle (site web, téléphone).

Q. Mon audit met un peu de temps à se compléter, est-ce normal ? R. Oui. Le score et la plupart des piliers s’affichent en quelques secondes ; les piliers Site web et Visibilité IA, plus longs, se terminent ensuite en arrière-plan (en général en moins de deux minutes) et le rapport se met à jour tout seul.