Audit de réputation - point d'entrée des leads

L’audit gratuit (repotz.com/audit) est le principal chemin d’entrée pour les nouveaux prospects : un lead magnet public et anonyme qui mène à la création de compte avec un onboarding pré-rempli.

Le rôle de l’audit dans l’acquisition

L’audit est un aimant à prospects (lead magnet) : public, sans compte, il donne au visiteur une photo immédiate de sa réputation, puis l’invite à créer un compte. C’est le parcours d’entrée visé pour la majorité des nouveaux comptes. Sa bande de titre émeraude reprend le même branding et la même structure que les autres outils gratuits, dans la recherche comme dans les résultats.

Étapes côté visiteur

Recherche : le visiteur saisit le nom (ou le téléphone) de son activité, commerce ou entreprise, éventuellement la ville/région, puis sélectionne sa fiche parmi les résultats proposés automatiquement. S’il n’a pas de fiche Google, une saisie manuelle (site web, téléphone) permet de lancer l’audit quand même.
Analyse - un score sur 100 est calculé sur 6 piliers : Fiche Google (20 points), Avis et sentiment (20), Réseaux sociaux (15), Visibilité IA (15), Site web et SEO (15), Confiance et autorité (15). Le site est lu dans la langue de l’audit, et si son adresse d’accueil n’est qu’une page de choix de langue (une passerelle sans contenu), l’analyse continue jusqu’à la page d’accueil de la langue concernée - c’est cette page qui est mesurée, vitesse comprise, plutôt que la passerelle vide. Le score et la plupart des piliers s’affichent en quelques secondes ; les piliers les plus longs (Site web et Visibilité IA) se terminent ensuite, en arrière-plan (analyse progressive, généralement bouclée en moins de deux minutes). Le résultat reste consultable pendant ce temps.
Résultats - score global, détail par pilier et principales lacunes sont affichés en temps réel, puis mis à jour quand les piliers en arrière-plan se terminent.

Ce que contient la page de résultats

En-tête : nom de l’activité avec ses liens (fiche Google, site web), jauge de score sur 100 avec la note A à F et sa recommandation, et un graphique radar des 6 piliers.
Avis de fraîcheur : les modifications récentes d’une fiche Google, d’un site web ou de réseaux sociaux peuvent mettre jusqu’à 7 jours ouvrables à apparaître.
Si le site n’a pas pu être lu, un encadré le dit et distingue trois cas, parce qu’ils n’ont pas le même sens pour le marchand. Site protégé : le site a répondu mais a refusé notre lecteur (protection anti-robot) - les visiteurs le voient normalement, sa vitesse et sa compatibilité mobile sont bien mesurées (elles viennent de Google, qui n’est pas bloqué), en revanche le balisage et les liens sociaux de la page restent à 0 faute d’avoir pu être vérifiés. Adresse morte : l’adresse portée par la fiche Google renvoie une page introuvable - c’est un vrai problème, les clients qui cliquent depuis Google tombent dans le vide. Sans réponse : le site n’a rien répondu pendant l’analyse, sans qu’on puisse dire s’il s’agit d’une panne passagère. Dans les trois cas, les zéros affichés signalent ce que RepOtz n’a pas pu vérifier, pas un jugement sur le site.
Détail par pilier : chaque pilier se déplie et montre le score de chacun de ses signaux (barre de progression et points obtenus). Un classement en 5 niveaux (Excellent, Bon, À améliorer, Fragile, Critique) situe le pilier d’un coup d’oeil.
Liens de ressources : sur les signaux les plus faibles, des guides externes sont proposés pour corriger le point concerné.
Comment RepOtz vous aide : sur chaque pilier en retard, un encadré indique la fonctionnalité RepOtz qui répond à la lacune.
Pilier Visibilité IA : en plus de ses signaux, un tableau des requêtes IA (type de requête, mention, position, concurrents cités).
Pilier Confiance & autorité : ses six signaux (témoignages, études de cas, certifications, distinctions, retombées presse, contenu éditorial) sont établis en lisant la page d’accueil, et chaque signal validé cite la phrase de votre page qui l’a validé - affichée sous le signal dans le rapport en ligne et dans la colonne « Détails » du PDF. Vous pouvez donc vérifier chaque point sur votre propre site plutôt que de nous croire sur parole. Ce qui compte : une phrase que le visiteur voit (un titre de section « Témoignages » ou « Nos réalisations » suffit), pas un mot caché dans le code. Ce qui ne compte pas : une entreprise qui se décrit elle-même comme « la meilleure » (ce n’est ni un avis client ni une distinction), une galerie de photos des locaux (ce n’est pas une étude de cas), un communiqué que vous publiez vous-même (ce n’est pas une retombée presse), ni vos pages légales ou votre page « à propos » (ce n’est pas du contenu éditorial).
Pilier Réseaux sociaux : en plus de ses signaux, la carte des plateformes détectées, groupées par catégorie (réseaux sociaux, plateformes d’avis, messagerie), avec la note et le nombre d’avis quand ils sont connus. Les profils sont repérés de deux façons : les liens présents sur le site et ceux déclarés dans les données structurées du site (balisage schema.org). Ces derniers portent la mention « non liée sur le site » (dans le rapport en ligne comme dans le PDF) : le profil existe bien et compte pour le pilier Réseaux sociaux, mais aucun lien de la page n’y mène, donc un visiteur peut le manquer - la correction suggérée est d’ajouter les icônes dans le pied de page. Le pilier Site web, lui, ne crédite que les liens réellement cliquables. Le signal disponibilité messagerie est validé dès qu’un client peut écrire à l’activité : un profil de messagerie (WhatsApp, Messenger, Telegram, y compris via un lien court du type wa.link) ou une fenêtre de discussion en direct installée sur le site.
Adresse du rapport : dès que l’audit démarre, l’adresse de la page devient repotz.com/audit?token=.... On peut donc actualiser la page ou copier l’adresse sans perdre son rapport, et un bouton « Partager cet audit » copie ce même lien. Valable tant que l’audit n’a pas expiré (30 jours) ; passé ce délai, le lien affiche un message invitant à relancer un audit gratuit.

Sous le formulaire de recherche, un compteur public affiche le nombre d’audits déjà effectués (et combien sur les 30 derniers jours). C’est une preuve d’usage : ce sont des totaux anonymes, aucun nom d’entreprise ni aucune donnée de visiteur n’y apparaît. Le compteur disparaît dès que le visiteur engage son audit.

Si la recherche est momentanément indisponible

La recherche d’entreprise s’appuie sur des fournisseurs de données externes. Si le fournisseur principal répond mal ou est saturé, RepOtz bascule automatiquement vers une source de secours : la recherche continue de fonctionner de façon transparente. Le message d’attente (« Service de recherche momentanément indisponible ») n’apparaît donc qu’en dernier recours, si les deux sources sont indisponibles en même temps ; il suffit alors de patienter une minute puis de relancer. Ce n’est pas un problème côté compte du visiteur, et la saisie manuelle (site web, téléphone) reste toujours possible pour lancer l’audit sans passer par la recherche. Le même comportement s’applique partout où l’on recherche une fiche : audit public, « Connecter ma fiche Google » dans le tableau de bord, et l’outil gratuit d’avis Google.

La page /audit

Depuis le 21 août 2026, la page d’audit est aussi une page de présentation : titre « Audit de réputation en ligne gratuit en moins de 2 minutes », un paragraphe « Pourquoi auditer votre réputation en ligne maintenant ? », les 6 piliers avec leur barème, le compteur d’audits réalisés, et une FAQ de cinq questions (ce qu’est un audit, gratuité, durée, sources consultées, que faire du score). Les réponses de cette FAQ reprennent exactement les règles de ce chapitre.

Lead magnet : rapport PDF par email

Le visiteur peut recevoir un rapport détaillé par email (PDF). C’est le point de capture. Le formulaire demande : courriel (obligatoire), nom et téléphone (facultatifs), puis deux cases à cocher avant le bouton « Recevoir le rapport » :

Conditions d’utilisation + Politique de confidentialité (obligatoire) : doit être cochée pour envoyer le rapport (acceptation horodatée).
Communications marketing (facultative, décochée par défaut) : consentement explicite pour être recontacté.

L’adresse (et nom/téléphone si fournis) est conservée par RepOtz :

Le rapport est envoyé dès que le courriel est saisi et les Conditions acceptées (c’est le service demandé), que la case marketing soit cochée ou non.
Sans consentement marketing, l’adresse n’est jamais utilisée pour de la prospection.
Le consentement marketing est révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans les courriels.

Pas de bandeau de cookies sur le site : seuls des cookies strictement nécessaires/fonctionnels sont déposés, et la mesure d’audience (Plausible) est sans cookie. Détails dans la politique de confidentialité.

Conversion vers un compte

Un appel à l’action invite à créer un compte. L’audit réalisé est rattaché à l’inscription (un jeton d’audit est transmis au formulaire de création de compte), y compris via Google.

Le bouton du courriel de rapport mène au même parcours que le bouton de la page de résultats : il transporte l’audit, donc l’inscription affiche l’activité auditée et pré-remplit le courriel, et l’espace est créé automatiquement à l’arrivée. Comme les rapports expirent au bout de 30 jours, un clic tardif affiche un message clair (« Votre audit a expiré… ») avec un lien pour relancer un audit gratuit : l’inscription reste possible, seul le pré-remplissage est perdu.

Onboarding automatique depuis l’audit

Une fois le compte créé et l’essai démarré, si l’audit portait sur une fiche Google, RepOtz rejoue automatiquement cet audit à l’arrivée sur le tableau de bord et crée tout votre espace en un geste : l’activité, le point de contact, les plateformes détectées et une campagne par défaut (avec ses QR codes), puis vous dépose directement sur cette campagne. Aucune ressaisie : c’est le même résultat que « Connecter ma fiche Google » depuis le tableau de bord. La fiche déjà analysée est réutilisée (pas de nouvel appel de recherche), et la baseline Google (note et avis publics) est rattachée à l’activité.

Si l’audit était manuel (sans fiche Google), vous arrivez sur le parcours de configuration pré-rempli (activité et point de contact pré-remplis, plateformes importables en un clic) pour finaliser vous-même.

Le parcours de configuration reste disponible à tout moment pour ajuster ou ajouter. Voir Prise en main pour la suite.

Questions fréquentes

Q. Faut-il un compte pour faire l’audit ? R. Non, l’audit est gratuit, public et anonyme. Le compte n’est nécessaire que pour aller plus loin.

Q. Mon entreprise n’a pas de fiche Google, puis-je quand même être audité ? R. Oui, via la saisie manuelle (site web, téléphone).

Q. J’ai fait un audit puis créé un compte : mes données sont-elles reprises ? R. Oui. Si l’audit portait sur une fiche Google, votre activité, votre point de contact, vos plateformes et une campagne par défaut sont créés automatiquement à l’arrivée sur le tableau de bord (rien à ressaisir). Pour un audit manuel, le parcours de configuration pré-remplit votre activité et votre point de contact pour que vous finalisiez.

Q. Sur quoi porte le score ? R. Sur 6 piliers, pour un total de 100 points : Fiche Google (20), Avis et sentiment (20), Réseaux sociaux (15), Visibilité IA (15), Site web et SEO (15), Confiance et autorité (15).

Q. Pourquoi vois-je « Service de recherche momentanément indisponible » ? R. Les deux sources de recherche externes répondent mal au même instant (RepOtz bascule normalement de l’une à l’autre automatiquement). Patientez une minute puis relancez la recherche. Rien d’anormal côté compte ; vous pouvez aussi lancer l’audit par saisie manuelle (site web, téléphone).

Q. Mon audit met un peu de temps à se compléter, est-ce normal ? R. Oui. Le score et la plupart des piliers s’affichent en quelques secondes ; les piliers Site web et Visibilité IA, plus longs, se terminent ensuite en arrière-plan (en général en moins de deux minutes) et le rapport se met à jour tout seul.