Contenu, base de connaissances & tutoriels

Les ressources d’aide et d’accompagnement disponibles dans RepOtz.

Pages publiques (marketing & SEO)

Le site public propose plusieurs pages de contenu, en français, anglais et espagnol :

• Accueil (/) : présentation du produit et preuve sociale.
• Fonctionnalités (/features) : tour des fonctionnalités.
• Optimisation de réputation (/reputation-optimization) : l’approche RepOtz.
• Optimisation vs Gestion de réputation (/reputation-optimization-vs-reputation-management) : la différence entre les deux.
• Le framework RepOtz (/repotz-framework) : la méthode.
• Tarifs (/pricing) : la grille des plans (lue dynamiquement depuis la configuration des plans).
• Audit gratuit (/audit) : le point d’entrée des leads (voir Audit de réputation).
• Outils gratuits (/tools) : voir Outils publics gratuits.
• Politique de confidentialité (/privacy-policy) et Conditions d’utilisation (/terms-of-service) : pages légales, liées dans le pied de page (voir Compte & données).

Base de connaissances (support)

Cette base de connaissances est publiée publiquement sur kb.repotz.com (lien dans le pied de page du site) et sert aussi de source aux assistants de support : le même contenu fait office de centre d’aide consultable en ligne et de référence pour le bot. L’aide passe également par les tutoriels in-app et le bouton « Besoin d’aide ? » du site (WhatsApp, Messenger, courriel et chat en direct). Une fois connecté, le chat en direct est aussi accessible directement dans le tableau de bord. Voir FAQ générale.

Tutoriels in-app

Des visites guidées accompagnent les parcours clés (création de campagne, premier QR) directement dans le tableau de bord. Les tutoriels peuvent être masqués une fois suivis. Des vidéos courtes ne sont pas encore disponibles ; elles pourront compléter ces visites guidées ultérieurement.

Blog

Le blog est accessible directement sur le site sous /blog : une grille d’articles paginée et une page de détail par article. Les articles continuent d’être rédigés et gérés dans WordPress de façon transparente ; le site V2 les affiche en lecture (via l’API WordPress) avec le référencement (SEO) et le partage social (l’image de l’article accompagne le lien partagé).

Les articles sont publiés en anglais. Quand le visiteur consulte le site dans une autre langue, une traduction automatique peut être appliquée (selon la configuration) ; un libellé indique alors que le contenu a été traduit automatiquement.

Questions fréquentes

Q. Où trouver de l’aide pour démarrer ? R. Via les tutoriels guidés du tableau de bord (création de campagne, premier QR), l’assistant de support et le contact e-mail.

Q. Les ressources d’aide sont-elles traduites ? R. Oui, l’interface et les tutoriels sont en français, anglais et espagnol.