QR codes & campagnes

Comment créer une campagne, générer vos QR codes et vos liens courts, et les diffuser.

La campagne et ses 4 QR codes

Une campagne se crée au niveau d’un point de contact. Elle génère quatre QR codes, un par type de parcours, qui partagent le même style :

• Formulaire complet (full) - formulaire d’avis complet avec routage selon la satisfaction.
• Simple (simple) - choix rapide content/pas content.
• Plateformes (platforms) - page listant vos plateformes d’avis.
• Témoignage vidéo (social_proof) - le client enregistre un court témoignage vidéo via un parcours guidé. Réservé au plan Max (jusqu’à 50 témoignages actifs). Ce QR existe sur toute campagne : il apparaît sur la page de la campagne dès que le compte passe à Max (une campagne qui n’en avait pas, par exemple importée de l’ancienne version, le reçoit à sa prochaine ouverture) et il se masque au retour sur un plan inférieur, où sa page publique devient indisponible et où il n’entre plus dans l’archive ZIP des QR.

Le détail de chaque parcours est dans le guide Tunnel public de collecte (F6).

Style partagé

Au sein d’une campagne, vous réglez : le jeu d’émojis (smileys ou pouces), la disposition des plateformes (grille ou empilée), les couleurs (principale et fond) et une image de couverture.

Vous pouvez aussi choisir, par campagne, les plateformes mises en avant : sélectionnez les plateformes à afficher en premier et ordonnez-les (boutons monter/descendre). Ce choix s’applique partout où vos plateformes apparaissent (page Plateformes et étape « plateformes » de tous les parcours/templates) : vos favorites s’affichent d’abord (avec un libellé d’action, ex. « Laisser un avis »), puis un bouton « Voir tout » révèle les autres (un bouton « Voir moins », placé à la séparation entre favorites et autres, replie la liste). Les plateformes mises en avant suivent la disposition choisie pour la campagne, comme les autres : cases de la grille en disposition grille, lignes pleine largeur en disposition empilée. Si vous n’en mettez aucune en avant, toutes vos plateformes s’affichent (sans « Voir tout »).

Personnaliser le QR

Depuis le menu Actions de la campagne, Personnaliser le QR ouvre l’éditeur de style. Le style s’applique aux 4 QR de la campagne et se reflète immédiatement dans l’aperçu et dans les téléchargements. Le QR encode toujours le même lien court /s/..., donc un QR stylé se scanne exactement comme un QR simple.

Depuis le 20 septembre 2026, une nouvelle campagne naît avec des modules en points et des yeux très arrondis (contour et centre), quelle que soit la façon dont elle est créée (création manuelle, assistant de démarrage ou fiche Google). Vous pouvez revenir au carré ou choisir un autre style à tout moment. Les campagnes créées avant cette date gardent leur style : un QR déjà imprimé ne change pas d’apparence.

Depuis le 8 septembre 2026, l’éditeur expose toutes les options de dessin disponibles, regroupées par section :

• Couleurs : couleur principale, fond, ou fond transparent (PNG et SVG) pour poser le QR sur une affiche ou un visuel. À la création d’une campagne, la couleur principale du QR reprend la couleur de marque de l’activité (modifiable dans le formulaire).
• Modules : carré, points, arrondi, très arrondi, élégant, élégant arrondi.
• Yeux : le contour et le centre de chaque oeil se règlent séparément, avec sept formes chacun (carré, arrondi, très arrondi, cercle, points, feuille, feuille arrondie). Le contour peut avoir sa propre couleur, et le centre encore une autre.
• Dégradé : vertical, horizontal, diagonale, diagonale inverse ou radial, entre deux couleurs, appliqué aux modules seulement ou aux modules et aux yeux.
• Silhouette et cadre : silhouette carrée ou ronde (le code est complété par des points décoratifs qui ne gênent pas la lecture) ; cadre aucun, carré ou disque pour l’impression.
• Logo : image téléchargée, puis taille (20 à 60 % du code), marge autour du logo et choix d’effacer ou non les modules sous le logo.
• Avancé : niveau de correction d’erreur (L 7 %, M 15 %, Q 25 %, H 30 %). En automatique, RepOtz choisit H avec un logo et M sans. Plus le niveau est élevé, plus le QR tolère un logo, une salissure ou une impression imparfaite, au prix d’un motif plus dense.

Les mêmes options sont offertes dans le générateur de QR gratuit, avec un rendu identique. Un style enregistré avant le 8 septembre 2026 s’affiche exactement comme avant.

Téléchargement et gestion

• Téléchargement de chaque QR en SVG ou PNG, avec le style personnalisé.
• Nom du fichier téléchargé : repotz- + nom de la campagne (sans accents ni espaces) + type de QR + date et heure du téléchargement, par exemple repotz-au-bureau-restaurant-lounge-full-2026-09-21-06-56.png. Pour un QR en anglais ou en espagnol, la langue (-en, -es) s’ajoute avant la date. Les fichiers de l’archive ZIP suivent la même règle.
• Le style s’applique aussi sur les pages publiques : le QR du bouton « Afficher le QR » (page de liens, parcours rapide) et le QR affiché en bas à droite sur ordinateur (même cadre blanc, sans légende, sur tous les modèles) sont des copies du QR personnalisé de la campagne (formes, couleurs, dégradé et logo). Seul le cadre choisi pour l’impression (carré ou disque) n’y est pas repris : la carte blanche de la page en tient lieu, avec la même marge sur tous les modèles.
• Archive ZIP de tous les QR d’une campagne (stylés).
• Duplication d’une campagne, depuis le menu Actions de la campagne > Dupliquer : la copie s’ouvre aussitôt. Elle compte dans la limite de campagnes de votre forfait. La copie reprend les réglages d’apparence de l’originale (émojis, disposition, couleurs, image de couverture, champs du formulaire, plateformes mises en avant, modèle de formulaire, design « Sur mesure » et son image de fond, ordre des blocs, textes personnalisés, identifiant Google Analytics) et son QR personnalisé (style et logo au centre). L’adresse publique et les réglages de visibilité dans les moteurs de recherche ne sont pas copiés : la copie a les siens. Elle reçoit ses propres QR et ses propres liens courts ; modifier ensuite l’une n’affecte jamais l’autre.
• Compteur de scans et date de dernière activité.

Visibilité dans les moteurs de recherche

La page de la campagne comporte un bloc Visibilité dans les moteurs de recherche, qui pilote la page publique des plateformes :

• Adresse publique de votre page - construite à partir du nom de l’activité et de la ville du point de contact (ex. repotz.com/platforms/le-bistro-du-coin-montreal), modifiable (seule la partie après le préfixe), avec un bouton pour la copier. Après un renommage, l’ancienne adresse continue de rediriger ; vos QR déjà imprimés ne cassent jamais.
• Description affichée dans Google - 300 caractères maximum, affichée dans les résultats de recherche et sur la page. Vide, une description automatique est utilisée. Le bouton Suggestion IA sous le champ propose un texte rédigé à partir du point de contact de la campagne (nom, description, adresse), du nom de l’activité et de ses plateformes d’avis ; vous le modifiez puis confirmez ou annulez, et seul Enregistrer l’applique à la page. Même fonctionnement et même quota mensuel que pour la description d’un point de contact (voir le guide Activités & points de contact).
• Rendre ma page visible dans les moteurs de recherche - activé par défaut ; le décocher retire la page des résultats de recherche sans la rendre inaccessible.

Depuis le 21 août 2026, cette case ne suffit plus à elle seule : la page n’est proposée aux moteurs de recherche que lorsque le profil est complet. Quatre informations sont vérifiées automatiquement, à chaque enregistrement : le nom et le logo de l’activité, la ville du point de contact, et une description du point de contact d’au moins 120 caractères (le nom de l’activité recopié ne compte pas). Tant qu’il manque l’une d’elles, la page reste accessible à tous et par QR, mais elle est servie en noindex et n’apparaît ni dans le plan du site ni dans l’annuaire public. Le bloc de la campagne liste précisément ce qui manque, et affiche « Profil complet » dès que tout y est. Dès que le profil est complété, la page redevient référençable sans aucune intervention : inutile de « remplir » la description avec du texte générique, une description courte et sincère de votre activité fait l’affaire. Les adresses existantes ne changent jamais.

Délai de prise en compte. Quand vous enregistrez l’activité (nom, logo), le point de contact (description, ville, adresse, statut) ou le bloc Visibilité de la campagne, la page entre dans le plan du site RepOtz, ou en sort, en quelques minutes. Les autres changements (QR mis en pause ou réactivé, fin d’essai, abonnement arrivé à échéance) sont pris en compte au plus tard dans l’heure. Il n’y a aucune limite au nombre de pages que RepOtz peut proposer aux moteurs de recherche. Google découvre ensuite la page à son propre rythme, souvent en quelques jours : figurer dans le plan du site l’aide à trouver votre page, mais ne garantit ni son indexation ni sa position dans les résultats.

Le détail est dans le guide Plateformes d’avis.

Alias et liens courts

• Chaque QR est accessible via un lien court /s/{clé}. À la création, chaque QR reçoit un alias à votre marque, par exemple /s/marchendolo-liens : la marque vient du nom de domaine de votre site web (la plateforme « Site web », sinon une URL personnalisée qui pointe vers votre propre domaine), à défaut du nom de votre activité. La fin de l’alias indique le parcours, dans la langue de votre compte : liens (plateformes), avis (formulaire complet), retour (parcours rapide), video (témoignage vidéo). Si l’alias est déjà pris, le nom du point de contact s’y ajoute (/s/marchendolo-laval-liens), puis un numéro. Quand aucune marque n’est exploitable, une clé courte aléatoire est générée (ex. /s/de34r5i9). Cela vaut pour toute nouvelle campagne, créée à la main, dupliquée ou issue d’un assistant de démarrage ; les campagnes existantes gardent leur clé. La clé technique (UUID) reste immuable et valide en repli.
• Vous pouvez renommer la clé en un alias personnalisé (ex. /s/mon-resto) : minuscules, chiffres et tirets, 64 caractères max, unique. Certaines clés sont réservées par RepOtz. Important : après un renommage, l’ancien lien continue de fonctionner - un QR déjà imprimé ne casse jamais.
• Chaque lien court naît avec un QR (QR de campagne, ou QR traçable du générateur gratuit) ; il n’existe pas pour le moment d’écran dédié pour créer un lien court seul.

Langue du lien et du QR

Sur chaque carte de funnel, un sélecteur FR / EN / ES choisit la langue dans laquelle le lien et le QR ouvrent le parcours :

• FR garde le lien imprimé inchangé (/s/{clé}) : c’est l’adresse historique, valable pour toujours.
• EN et ES ajoutent simplement un paramètre ?l=en ou ?l=es au lien court (ex. /s/mon-resto?l=en). Le visiteur arrive directement sur le funnel dans cette langue.
• Le lien affiché, le bouton Copier, l’aperçu (icône oeil) et les téléchargements SVG / PNG suivent la langue sélectionnée : téléchargez un QR différent par langue si vous diffusez vers des audiences anglophones ou hispanophones.
• Les scans restent comptés sur le même QR, quelle que soit la langue (total partagé).

QR des outils gratuits

Lorsque vous êtes connecté, les QR de type URL générés depuis les outils gratuits peuvent devenir traçables : le lien court est créé au téléchargement du QR et se retrouve dans la section QR des outils de votre page Analytics, avec le compte de scans. Les autres types de QR (wifi, texte, vCard, événement) sont générés à la volée et ne sont pas conservés.

Limites par plan

Le nombre de QR trackables dépend de votre plan (levier anti-abus et d’évolution). À la limite atteinte, un message explicite invite à passer à un plan supérieur - il n’y a jamais de blocage silencieux.

Questions fréquentes

Q. Si je réimprime ou modifie une campagne, mes anciens QR cessent-ils de marcher ? R. Non. L’UUID d’un QR est immuable : les supports déjà imprimés continuent de fonctionner.

Q. Puis-je personnaliser l’adresse de mon lien ? R. Oui, via un alias (/s/mon-resto), s’il est disponible et conforme (minuscules, chiffres, tirets).

Q. Puis-je partager un funnel directement en anglais ou en espagnol ? R. Oui. Sur la carte du funnel, choisissez EN ou ES : le lien (avec ?l=en / ?l=es) et le QR téléchargé ouvrent le parcours dans cette langue. Le lien FR reste l’adresse imprimée d’origine, inchangée.

Q. Quelle est la limite de QR sur mon plan ? R. Elle dépend du plan ; elle est affichée dans votre espace, et un message vous prévient si vous l’atteignez.

Q. Puis-je faire expirer un QR à une date donnée ? R. Cette option n’est pas exposée dans l’interface pour le moment (comportement repris de la version précédente).