QR codes & campagnes

Comment créer une campagne, générer vos QR codes et vos liens courts, et les diffuser.

La campagne et ses 4 QR codes

Une campagne se crée au niveau d’un point de contact. Elle génère quatre QR codes, un par type de parcours, qui partagent le même style :

• Formulaire complet (full) - formulaire d’avis complet avec routage selon la satisfaction.
• Simple (simple) - choix rapide content/pas content.
• Plateformes (platforms) - page listant vos plateformes d’avis.
• Témoignage vidéo (social_proof) - le client enregistre un court témoignage vidéo via un parcours guidé. Réservé au plan Agency (jusqu’à 50 témoignages actifs).

Le détail de chaque parcours est dans le guide Tunnel public de collecte (F6).

Style partagé

Au sein d’une campagne, vous réglez : le jeu d’émojis (smileys ou pouces), la disposition des plateformes (grille ou empilée), les couleurs (principale et fond) et une image de couverture.

Vous pouvez aussi choisir, par campagne, les plateformes mises en avant : sélectionnez les plateformes à afficher en premier et ordonnez-les (boutons monter/descendre). Ce choix s’applique partout où vos plateformes apparaissent (page Plateformes et étape « plateformes » de tous les parcours/templates) : vos favorites s’affichent d’abord, puis un bouton « Voir tout » révèle les autres. Si vous n’en mettez aucune en avant, toutes vos plateformes s’affichent (sans « Voir tout »).

Personnaliser le QR

Depuis le menu Actions de la campagne, Personnaliser le QR ouvre l’éditeur de style : couleurs, forme des modules et des yeux, dégradé, cadre et un logo central (image téléchargée). Le style s’applique aux 4 QR de la campagne et se reflète immédiatement dans l’aperçu et dans les téléchargements. Le QR encode toujours le même lien court /s/..., donc un QR stylé se scanne exactement comme un QR simple.

Téléchargement et gestion

• Téléchargement de chaque QR en SVG ou PNG, avec le style personnalisé.
• Archive ZIP de tous les QR d’une campagne (stylés).
• Duplication d’une campagne, compteur de scans et date de dernière activité.

Alias et liens courts

• Chaque QR est accessible via un lien court /s/{clé}. À la création, une clé courte est générée automatiquement (ex. /s/de34r5i9). La clé technique (UUID) reste immuable et valide en repli.
• Vous pouvez renommer la clé en un alias personnalisé (ex. /s/mon-resto) : minuscules, chiffres et tirets, 64 caractères max, unique. Certaines clés sont réservées par RepOtz. Important : après un renommage, l’ancien lien continue de fonctionner - un QR déjà imprimé ne casse jamais.
• Chaque lien court naît avec un QR (QR de campagne, ou QR traçable du générateur gratuit) ; il n’existe pas pour le moment d’écran dédié pour créer un lien court seul.

Langue du lien et du QR

Sur chaque carte de funnel, un sélecteur FR / EN / ES choisit la langue dans laquelle le lien et le QR ouvrent le parcours :

• FR garde le lien imprimé inchangé (/s/{clé}) : c’est l’adresse historique, valable pour toujours.
• EN et ES ajoutent simplement un paramètre ?l=en ou ?l=es au lien court (ex. /s/mon-resto?l=en). Le visiteur arrive directement sur le funnel dans cette langue.
• Le lien affiché, le bouton Copier, l’aperçu (icône oeil) et les téléchargements SVG / PNG suivent la langue sélectionnée : téléchargez un QR différent par langue si vous diffusez vers des audiences anglophones ou hispanophones.
• Les scans restent comptés sur le même QR, quelle que soit la langue (total partagé).

QR des outils gratuits

Lorsque vous êtes connecté, les QR de type URL générés depuis les outils gratuits peuvent devenir traçables : le lien court est créé au téléchargement du QR et se retrouve dans la section QR des outils de votre page Analytics, avec le compte de scans. Les autres types de QR (wifi, texte, vCard, événement) sont générés à la volée et ne sont pas conservés.

Limites par plan

Le nombre de QR trackables dépend de votre plan (levier anti-abus et d’évolution). À la limite atteinte, un message explicite invite à passer à un plan supérieur - il n’y a jamais de blocage silencieux.

Questions fréquentes

Q. Si je réimprime ou modifie une campagne, mes anciens QR cessent-ils de marcher ? R. Non. L’UUID d’un QR est immuable : les supports déjà imprimés continuent de fonctionner.

Q. Puis-je personnaliser l’adresse de mon lien ? R. Oui, via un alias (/s/mon-resto), s’il est disponible et conforme (minuscules, chiffres, tirets).

Q. Puis-je partager un funnel directement en anglais ou en espagnol ? R. Oui. Sur la carte du funnel, choisissez EN ou ES : le lien (avec ?l=en / ?l=es) et le QR téléchargé ouvrent le parcours dans cette langue. Le lien FR reste l’adresse imprimée d’origine, inchangée.

Q. Quelle est la limite de QR sur mon plan ? R. Elle dépend du plan ; elle est affichée dans votre espace, et un message vous prévient si vous l’atteignez.

Q. Puis-je faire expirer un QR à une date donnée ? R. Cette option n’est pas exposée dans l’interface pour le moment (comportement repris de la version précédente).