Compte & données personnelles

Gérer son profil, son mot de passe, et exercer ses droits sur les données (RGPD / Loi 25).

Profil

Depuis votre profil, vous pouvez modifier :

• votre nom ;
• votre langue d’interface (français, anglais, espagnol) ;
• votre fuseau horaire (détecté automatiquement, modifiable).

Mot de passe

Le changement de mot de passe se fait depuis votre compte ; il requiert votre mot de passe actuel pour confirmation. La 2FA se gère sur la page Sécurité (voir Comptes & authentification).

Adresse email

Vous pouvez changer l’adresse email de votre compte. Le changement est confirmé par un lien : RepOtz enregistre la nouvelle adresse en attente et envoie un lien de confirmation à cette nouvelle adresse. Tant que vous ne l’avez pas cliqué, l’ancienne adresse reste active. Si la nouvelle adresse est déjà utilisée par un autre compte, le changement est annulé.

Suppression du compte

Depuis votre compte (section Zone de danger), vous pouvez supprimer définitivement votre compte en libre-service. La suppression demande votre mot de passe en confirmation et :

• est irréversible : elle efface votre compte et toute sa hiérarchie (activités, points de contact, campagnes, données collectées) ;
• résilie automatiquement un abonnement en cours : RepOtz annule l’abonnement Stripe avant l’effacement, vous n’avez pas à le faire séparément ;
• fait perdre un éventuel solde de commissions d’affiliation non versé. Si vous êtes affilié et avez un solde en attente, un avertissement vous le rappelle : demandez d’abord un versement depuis la page Affiliation (ou contactez le support) si vous souhaitez le conserver.

En cas de doute, contactez le support avant de supprimer.

Données des contacts (consentement)

Pour vos contacts (carnet d’automation), le consentement est horodaté et chaque email d’invitation comporte un lien de désinscription en un clic. Un contact désinscrit n’est plus sollicité. Voir Automation des demandes d’avis.

Mentions légales

Deux documents publics encadrent l’utilisation du service, disponibles en français, anglais et espagnol (liens dans le pied de page du site) :

• Politique de confidentialité (/privacy-policy) : comment vos données et celles de vos clients sont traitées.
• Conditions d’utilisation (/terms-of-service).

À la création de compte, vous acceptez implicitement ces deux documents : un message le rappelle sous le formulaire d’inscription (« En continuant, vous acceptez… »). Il n’y a pas de case à cocher distincte ; le fait de poursuivre l’inscription vaut acceptation.

Questions fréquentes

Q. Où trouver la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation ? R. Dans le pied de page du site (section « Légal »), aux adresses /privacy-policy et /terms-of-service, dans les trois langues.

Q. Dois-je cocher une case pour accepter les conditions à l’inscription ? R. Non. L’acceptation est implicite : poursuivre la création de compte vaut acceptation de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation (un rappel s’affiche sous le formulaire).

Q. Comment changer la langue de mon interface ? R. Depuis votre profil (français, anglais ou espagnol).

Q. Comment supprimer définitivement mon compte ? R. Depuis votre compte, section « Zone de danger » : un bouton « Supprimer mon compte » demande votre mot de passe en confirmation. La suppression est définitive et efface le compte et l’ensemble de ses données.

Q. Dois-je résilier mon abonnement avant de supprimer mon compte ? R. Non. Un abonnement en cours est résilié automatiquement au moment de la suppression.

Q. Et mes commissions d’affiliation non versées ? R. Elles sont perdues à la suppression. Si vous voulez les conserver, demandez un versement (page Affiliation) ou contactez le support avant de supprimer ; un avertissement vous le rappelle dans l’écran de suppression.

Q. La suppression de mon compte est-elle réversible ? R. Non. Elle est définitive et efface le compte et l’ensemble de ses données.

Q. Comment un de mes contacts se désinscrit-il ? R. Via le lien de désinscription en un clic présent dans chaque email d’invitation.