Activités & points de contact

Comment organiser votre activité et ses points de contact dans RepOtz. La hiérarchie est : Compte > Activité > Point de contact > Campagne (QR).

Activité

L’activité (Business) couvre une entreprise, une marque ou une personne. Vous pouvez gérer :

Nom et slug (identifiant unique au sein de votre compte).
Logo et couleurs de marque, avec prévisualisation. La couleur de fond habille vos pages publiques (en-têtes, boutons d’action) ; la couleur du texte s’applique aux titres et libellés posés sur cette couleur. Si vous ne choisissez pas de couleur du texte, RepOtz applique automatiquement un texte lisible (clair ou foncé selon votre couleur de fond).
Suppression (douce : récupérable, pas une destruction immédiate).

Selon votre plan, vous pouvez gérer une ou plusieurs activités depuis un même compte (par exemple jusqu’à 10 avec l’offre Pro).

Deux façons d’ajouter une activité depuis la page Activités :

Ajout manuel : vous saisissez vous-même le nom, le logo et les couleurs.
Connecter une fiche Google : vous recherchez et confirmez votre fiche. Si votre compte contient déjà une activité, l’assistant vous demande d’abord si vous voulez démarrer une nouvelle activité ou mettre à jour la fiche Google d’une activité existante. En création, RepOtz génère automatiquement l’activité, son point de contact, les plateformes détectées (Google, réseaux sociaux, contacts) et une campagne par défaut prête à l’emploi, puis vous dépose sur la campagne créée. La création n’est possible que tant qu’il reste de la place dans votre plan ; à quota atteint, RepOtz vous indique l’offre à choisir, mais la mise à jour d’une activité existante reste disponible. Une même fiche Google ne peut pas être rattachée à deux activités du compte.

Point de contact

Un point de contact (Location) est rattaché à une activité ; il porte l’adresse et la personne de contact :

Description (facultative) : elle sert de description Google à votre page plateformes publique si la campagne n’en définit pas, et depuis le 21 août 2026 elle est aussi affichée sur la page elle-même (sous la phrase de la campagne quand les deux existent et diffèrent). Elle compte pour le seuil de référencement de la page : au moins 120 caractères et pas seulement le nom de l’activité (voir le guide QR codes & campagnes). Un compteur n/300 caractères sous le champ indique la longueur qu’un extrait Google affiche en entier ; au-delà, la saisie reste possible mais l’extrait est coupé.
Suggestion IA (depuis le 14 septembre 2026) : le bouton Suggestion IA sous le champ Description propose un texte rédigé à partir des informations déjà saisies dans le formulaire (nom du point de contact, adresse, ville, région, pays), du nom de l’activité et de ses plateformes d’avis actives. Si le champ contient déjà un texte, la proposition le reprend et l’améliore au lieu de l’ignorer. La proposition s’ouvre dans une fenêtre où vous pouvez la modifier, choisir la langue du texte (français, anglais ou espagnol), demander une autre suggestion, puis Confirmer (le texte remplace celui du champ) ou Annuler (le champ reste inchangé). Rien n’est publié tant que vous n’avez pas enregistré le formulaire. Le nom du point de contact doit être saisi avant. L’assistant n’invente rien : il n’ajoute ni services, ni horaires, ni chiffres qui ne figurent pas dans vos informations ; relisez toujours le texte avant de confirmer. Il est inclus dans tous les plans, avec un quota mensuel par compte : 20 suggestions en Basic, 100 en Pro, 300 en Max ; le nombre restant s’affiche dans la fenêtre, et le compteur repart le 1er de chaque mois. Une suggestion qui échoue n’est pas décomptée. Un abonnement actif (ou un essai en cours) est nécessaire.
Adresse complète avec pays sélectionnable dans une liste.
Géolocalisation (latitude/longitude) optionnelle : saisie à la main ou via le bouton « Géocoder depuis l’adresse » (recherche automatique des coordonnées). Si rien n’est trouvé, l’enregistrement n’est jamais bloqué - le point de contact se sauve sans coordonnées.
Contacts (servant à générer une vCard) + une personne de contact (nom, téléphone, email).
Notifications par email activables/désactivables par bascule.

vCard

Une vCard (carte de visite numérique) est téléchargeable depuis les pages publiques du point de contact : le visiteur enregistre vos coordonnées en un geste. Son site web est celui de la plateforme « Website » du point de contact (l’entrée propre au point de contact prime sur celle de l’activité ; sans plateforme Website, la fiche n’a pas de site). Votre page plateformes (« où laisser un avis ») y figure comme lien libellé « Digital card », et les coordonnées géographiques quand elles sont renseignées.

Questions fréquentes

Q. Quelle est la différence entre une activité et un point de contact ? R. L’activité est votre marque ; le point de contact est une adresse physique qui en dépend. Une activité peut avoir plusieurs points de contact.

Q. Puis-je gérer plusieurs activités ? R. Oui, selon les limites de votre plan.

Q. Si je supprime une activité, est-ce définitif ? R. La suppression est douce : l’élément est retiré mais récupérable.