Prise en main
De l’inscription à votre premier QR diffusé, en quelques étapes.
Vue d’ensemble
Section intitulée « Vue d’ensemble »RepOtz s’organise ainsi : Activité (votre marque) > Point de contact (un point physique) > Campagne (qui génère vos QR codes) > diffusion > suivi dans les analytics.
Un parcours guidé (« Nouvelle campagne ») enchaîne les 4 étapes au même endroit ; chaque étape reste visible et modifiable. La carte « Configuration » de l’accueil du tableau de bord y mène en permanence : pendant la mise en route elle indique votre progression, puis elle reste affichée comme raccourci « Nouvelle campagne » tant que votre plan permet d’ajouter une campagne (à quota atteint, elle disparaît et la page Campagnes vous propose l’offre supérieure).
Le menu du tableau de bord
Section intitulée « Le menu du tableau de bord »La colonne de gauche est rangée par tâche : Aperçu (Accueil, Analytics), Mise en place (Activités, Points de contact, Plateformes, Campagnes, dans l’ordre du parcours guidé), Avis & retours (Avis Google, Avis internes, Témoignages vidéo, Invitations, Contacts) et Diffusion (Widget, Intégrations). Tant qu’il manque quelque chose pour collecter des avis, le menu concerné porte la pastille « Requis » : aucune activité, aucun point de contact, aucune plateforme active, ou aucune campagne (par exemple si vous avez supprimé votre seule campagne). Le survol de la pastille dit ce qui manque ; avec plusieurs activités affichées ensemble, il nomme celle qui est concernée. Menu replié, un point ambre sur l’icône joue ce rôle, et sur mobile un point sur le bouton du menu. Tant qu’une étape manque, l’entrée « Assistant de configuration » apparaît en tête de « Mise en place » avec votre progression (ex. 3/4) : elle ouvre le parcours guidé. Une personne à qui vous avez confié l’accès à votre compte ne voit une pastille que sur les menus qu’elle peut ouvrir.
Étape 1 - Créer une activité
Section intitulée « Étape 1 - Créer une activité »Renseignez le nom, le logo et les couleurs de votre marque. C’est l’identité qui habillera vos pages publiques. Voir Activités & points de contact.
Étape 2 - Ajouter un point de contact
Section intitulée « Étape 2 - Ajouter un point de contact »Ajoutez l’adresse et les contacts du point physique concerné, et activez les notifications email si vous le souhaitez.
Étape 3 - Activer vos plateformes d’avis
Section intitulée « Étape 3 - Activer vos plateformes d’avis »Choisissez les plateformes (Google, Facebook…) vers lesquelles diriger vos clients satisfaits, et ordonnez-les. Sans au moins une plateforme active, vos QR mèneraient à une page vide. Voir Plateformes d’avis.
Étape 4 - Créer une campagne
Section intitulée « Étape 4 - Créer une campagne »Donnez un nom à la campagne et personnalisez les couleurs : vos 4 QR codes sont générés automatiquement (Formulaire complet, Happy/Sad, Plateformes, Témoignage vidéo). Voir QR codes & campagnes.
Diffuser et suivre
Section intitulée « Diffuser et suivre »- Ouvrez une campagne, choisissez un parcours, téléchargez le QR (PNG ou SVG), imprimez-le et placez-le bien en vue de vos clients (ou partagez le lien court
/s/…). - Suivez scans, interactions et clics dans les Analytics.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Q. Par quoi je commence ? R. Le plus rapide : « Connecter ma fiche Google » (depuis le tableau de bord ou le parcours guidé) crée votre activité, votre point de contact, vos plateformes et une campagne par défaut en un geste. Sinon, créez une activité puis suivez le parcours guidé « Nouvelle campagne » : point de contact, plateformes, campagne.
Q. Combien de QR obtient-on par campagne ? R. Quatre, générés automatiquement (un par type de parcours).
Q. Mes plateformes sont-elles obligatoires ? R. Oui, activez-en au moins une : sinon vos QR mèneraient vers une page vide.