Códigos QR y Campañas

Cómo crear una campaña, generar tus códigos QR y enlaces cortos, y distribuirlos.

La campaña y sus 4 códigos QR

Una campaña se crea en el nivel de una ubicación. Genera cuatro códigos QR, uno por tipo de embudo, que comparten el mismo estilo:

• Formulario completo (full) - formulario de reseña completo con enrutamiento según la satisfacción.
• Simple (simple) - opción rápida satisfecho/no satisfecho.
• Plataformas (platforms) - página que lista tus plataformas de reseñas.
• Testimonio en vídeo (social_proof) - el cliente graba un breve testimonio en vídeo a través de un embudo guiado. Reservado para el plan Agency (hasta 50 testimonios activos).

El detalle de cada embudo se encuentra en la guía Embudo público de recogida (F6).

Estilo compartido

Dentro de una campaña, configuras: el conjunto de emojis (caritas o pulgares), la disposición de las plataformas (cuadrícula o apilada), los colores (principal y fondo) y una imagen de portada.

También puedes elegir, por campaña, las plataformas destacadas: selecciona las plataformas a mostrar primero y ordénalas (botones subir/bajar). Esta opción se aplica en todas partes donde aparezcan tus plataformas (página Plataformas y paso “plataformas” de todos los embudos/plantillas): tus favoritas se muestran primero, luego un botón “Ver todo” revela las demás. Si no destacas ninguna, todas tus plataformas se muestran (sin “Ver todo”).

Personalizar el código QR

Desde el menú Acciones de la campaña, Personalizar el código QR abre el editor de estilo: colores, forma de los módulos y de los ojos, degradado, marco y un logo central (imagen descargada). El estilo se aplica a los 4 códigos QR de la campaña y se refleja inmediatamente en la vista previa y en las descargas. El código QR codifica siempre el mismo enlace corto /s/..., por lo que un código QR personalizado se escanea exactamente igual que uno simple.

Descarga y administración

• Descarga de cada código QR en SVG o PNG, con el estilo personalizado.
• Archivo ZIP de todos los códigos QR de una campaña (personalizados).
• Duplicación de una campaña, contador de escaneos y fecha de última actividad.

Alias y enlaces cortos

• Cada código QR es accesible a través de un enlace corto /s/{clave}. En la creación, se genera automáticamente una clave corta (ej. /s/de34r5i9). La clave técnica (UUID) permanece inmutable y válida como respaldo.
• Puedes renombrar la clave por un alias personalizado (ej. /s/mi-restaurante): minúsculas, números y guiones, 64 caracteres máximo, único. Algunas claves están reservadas por RepOtz. Importante: después de un renombramiento, el enlace anterior sigue funcionando - un código QR ya impreso nunca se rompe.
• Cada enlace corto nace con un código QR (código QR de campaña, o código QR rastreable del generador gratuito); por el momento no existe una pantalla dedicada para crear un enlace corto por sí solo.

Idioma del enlace y del código QR

En cada tarjeta de embudo, un selector FR / EN / ES elige el idioma en el que se abre el enlace y el código QR en el embudo:

• FR mantiene el enlace impreso sin cambios (/s/{clave}): es la dirección histórica, válida para siempre.
• EN y ES simplemente añaden un parámetro ?l=en o ?l=es al enlace corto (ej. /s/mi-restaurante?l=en). El visitante llega directamente al embudo en ese idioma.
• El enlace mostrado, el botón Copiar, la vista previa (icono ojo) y las descargas SVG / PNG siguen el idioma seleccionado: descarga un código QR diferente por idioma si distribuyes hacia audiencias anglohablantes o hispanohablantes.
• Los escaneos se siguen contando en el mismo código QR, independientemente del idioma (total compartido).

Códigos QR de herramientas gratuitas

Cuando has iniciado sesión, los códigos QR de tipo URL generados desde las herramientas gratuitas pueden volverse rastreables: el enlace corto se crea en la descarga del código QR y se encuentra en la sección Códigos QR de herramientas de tu página Analytics, con el conteo de escaneos. Los otros tipos de código QR (wifi, texto, vCard, evento) se generan sobre la marcha y no se conservan.

Límites por plan

El número de códigos QR rastreables depende de tu plan (mecanismo anti-abuso y de evolución). Cuando se alcanza el límite, un mensaje explícito te invita a cambiar a un plan superior - nunca hay un bloqueo silencioso.

Preguntas frecuentes

P. Si reimprimo o modifico una campaña, ¿mis códigos QR antiguos dejan de funcionar? R. No. El UUID de un código QR es inmutable: los soportes ya impresos siguen funcionando.

P. ¿Puedo personalizar la dirección de mi enlace? R. Sí, mediante un alias (/s/mi-restaurante), si está disponible y cumple las normas (minúsculas, números, guiones).

P. ¿Puedo compartir un embudo directamente en inglés o en español? R. Sí. En la tarjeta del embudo, elige EN o ES: el enlace (con ?l=en / ?l=es) y el código QR descargado abren el embudo en ese idioma. El enlace FR sigue siendo la dirección impresa original, sin cambios.

P. ¿Cuál es el límite de códigos QR en mi plan? R. Depende del plan; se muestra en tu espacio, y un mensaje te avisa si lo alcanzas.

P. ¿Puedo hacer que un código QR caduque en una fecha determinada? R. Esta opción no se expone en la interfaz por el momento (comportamiento mantenido de la versión anterior).