Contenido, base de conocimiento y tutoriales

Los recursos de ayuda y acompañamiento disponibles en RepOtz.

Páginas públicas (marketing y SEO)

El sitio público ofrece varias páginas de contenido, en francés, inglés y español:

• Inicio (/): presentación del producto y prueba social.
• Funcionalidades (/features): tour de las funcionalidades.
• Optimización de reputación (/reputation-optimization): el enfoque RepOtz.
• Optimización vs Gestión de reputación (/reputation-optimization-vs-reputation-management): la diferencia entre ambas.
• El framework RepOtz (/repotz-framework): el método.
• Precios (/pricing): la tabla de planes (leída dinámicamente desde la configuración de planes).
• Auditoría gratuita (/audit): el punto de entrada de leads (ver Auditoría de reputación).
• Herramientas gratuitas (/tools): ver Herramientas públicas gratuitas.
• Política de privacidad (/privacy-policy) y Términos de servicio (/terms-of-service): páginas legales, vinculadas en el pie de página (ver Cuenta y datos).

Base de conocimiento (soporte)

Esta base de conocimiento está publicada públicamente en kb.repotz.com (enlace en el pie de página del sitio) y también sirve como fuente para los asistentes de soporte: el mismo contenido funciona como centro de ayuda consultable en línea y referencia para el bot. La ayuda también se proporciona a través de tutoriales en la aplicación y el botón «Otras formas de contactarnos» del asistente de chat del sitio (WhatsApp, Messenger, correo electrónico y chat en directo). Una vez conectado, el chat en directo también es accesible directamente en el panel de control. Ver Preguntas frecuentes generales.

Tutoriales en la aplicación

Tours guiados acompañan los recorridos clave (creación de campaña, primer código QR) directamente en el panel de control. Los tutoriales pueden ocultarse una vez completados. Los vídeos cortos aún no están disponibles; podrán complementar estos tours guiados más adelante.

Blog

El blog es accesible directamente en el sitio bajo /blog: una cuadrícula de artículos paginada y una página de detalle por artículo. Los artículos continúan siendo redactados y gestionados en WordPress de manera transparente; el sitio V2 los muestra en lectura (a través de la API WordPress) con posicionamiento en buscadores (SEO) y compartición en redes sociales (la imagen del artículo acompaña al enlace compartido).

Los artículos se publican en inglés. Cuando el visitante consulta el sitio en otro idioma, se puede aplicar una traducción automática (según la configuración); una etiqueta indica entonces que el contenido ha sido traducido automáticamente.

Preguntas frecuentes

P. ¿Dónde encontrar ayuda para comenzar? R. A través de los tours guiados del panel de control (creación de campaña, primer código QR), el asistente de soporte y el contacto por correo electrónico.

P. ¿Se traducen los recursos de ayuda? R. Sí, la interfaz y los tutoriales están disponibles en francés, inglés y español.